see more blog

Xu hướng chuyển đổi số ngành tài chính-ngân hàng và bài toán chiến lược


pin up

Chuyển đổi số là xu hướng tất yếu đối với các lĩnh vực và chủ thể trong nền kinh tế, trong đó có lĩnh vực tài chính – ngân hàng. Công cuộc số hóa được thực hiện thông qua việc ứng dụng các công nghệ mới tiên tiến hứa hẹn sẽ mang lại những lợi ích tích cực cho doanh nghiệp chuyển đổi. Cùng tìm hiểu về xu hướng chuyển đổi số ngành tài chính ngân hàng và bài toán chiến lược qua bài viết sau!

Xu hướng chuyển đổi số trong ngành tài chính-ngân hàng

1. Chiến lược đặt khách hàng là trọng tâm

Quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp tài chính-ngân hàng phải lấy trọng tâm là khách hàng, bởi khách hàng chính là đối tượng cuối cùng sử dụng dịch vụ của họ. Theo một nghiên cứu của Finextra, chiến lược giữ chân khách hàng giúp các tổ chức tài chính, ngân hàng giảm hơn 30% chi phí thu hút khách hàng mới. Điều này đã giúp họ tăng tốc quy trình vận hành lên khoảng 1,5 lần và tăng doanh thu hơn 80% chỉ trong vòng dưới 2 năm.

Để cải thiện trải nghiệm khách hàng, nhiều doanh nghiệp tài chính, ngân hàng đã và đang có kế hoạch chuyển dịch lên đám mây, ví dự như ứng dụng trong xây dựng ngân hàng số. Việc chuyển dịch này không chỉ giúp họ cắt giảm được phần lớn chi phí mua tài nguyên phần cứng hoặc phần mềm  đắt đỏ mà còn mang lại cho khách hàng trải nghiệm liền mạch hơn. Với điện toán đám mây, doanh nghiệp có thể cung cấp trải nghiệm khách hàng đa kênh liền mạch (omni – channel) cũng như tương tác với khách hàng 24/7, giảm thiểu số giao dịch lỗi và giảm độ trễ của mỗi giao dịch.

Đọc thêm: 3 cách đám mây đang cải thiện trải nghiệm khách hàng

2. Chú trọng đầu tư, khai thác và vận dụng dữ liệu

Được xem xét là yếu tố then chốt trong quá trình chuyển đổi số, dữ liệu ngày càng đóng vai trò quan trọng xuyên suốt trong quá trình vận hành của các tổ chức tài chính cũng như tìm kiếm và gắn kết với khách hàng. Thật vậy, không chỉ với ngành tài chính-ngân hàng, trong quá trình vận hành, doanh nghiệp nào cũng sản sinh ra dữ liệu, dù dưới dạng giấy tờ, bản mềm hay các dữ liệu trong các phần mềm.

Việc áp dụng phân tích dữ liệu vào hoạt động kinh doanh trong ngành tài chính ngân hàng đã có từ rất lâu, tuy nhiên việc phân tích truyền thống vẫn còn nhiều hạn chế về mặt thông tin lẫn nguồn lực. Đa số các phân tích chỉ xoay quanh các hình thái báo cáo tổng hợp hoặc các Dashboard vận hành. Chuyển đổi số mở ra cơ hội cho doanh nghiệp cải tiến, ứng dụng công nghệ thông tin vào quá trình phân tích dữ liệu của mình. Hiện nay, với sự bùng nổ của Big data, việc áp dụng phương pháp phân tích dữ liệu nâng cao như Big Data Analytic hay Machine Learning, doanh nghiệp tài chính-ngân hàng có thể nâng cao khả năng phân tích dữ liệu và đưa ra những nhận định chính xác hơn về tình hình hoạt động. Không chỉ vậy, họ có thể có được năng lực tiên đoán tốt hơn, đặc biệt trong rủi ro tín dụng, từ đó cải thiện cả các hoạt động liên quan như trích lập dự phòng. 

Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ trên hầu hết các lĩnh vực của đời sống, dữ liệu đang dần trở thành huyết mạch của doanh nghiệp hiện đại. Tuy nhiên, theo thống kê, trong khi dữ liệu tăng trưởng đến 400%, chỉ có 30% được phân tích. Điều này đặt ra bài toán nan giải cho các doanh nghiệp, đặc biệt trong ngành Tài chính – Ngân hàng về việc phân tích và xử lý dữ liệu một cách thông minh, nhằm phát triển công việc kinh doanh và gia tăng lợi thế cạnh tranh của mình.

Do đặc thù của ngành, mỗi tổ chức Tài chính đều cần xử lý và xây dựng cách quản lý một cơ sở dữ liệu khổng lồ. Với các lợi ích ưu việt và hiệu quả vượt trội, các giải pháp Business Analytics đang trở thành một cánh tay đắc lực cho nhiều doanh nghiệp Tài chính trong việc lưu trữ, phân tích dữ liệu và đưa ra các dự báo. Khi được áp dụng một cách thích hợp, Business Analytics có thể dự báo chính xác các sự kiện trong tương lai liên quan đến xu hướng thị trường, hành vi người tiêu dùng, và tạo ra các chiến lược hiệu quả hơn để tăng lợi nhuận. Cùng tìm hiểu về các chiến lược và phương pháp ứng dụng Business Analytics tại sự kiện offline: “Chiến lược Phân tích Dữ liệu Kinh doanh ngành Tài chính, Ngân hàng – Business Analytics Solution for Finance” do VTI Cloud phối hợp với Microsoft tổ chức, cùng Đối tác truyền thông Hiệp hội Internet Việt Nam (VIA) vào ngày 27/10/2022. 

Đăng ký tham gia sự kiện: CHIẾN LƯỢC PHÂN TÍCH DỮ LIỆU KINH DOANH NGÀNH TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG

3. Tăng cường hợp tác giữa các ngân hàng và công ty tài chính công nghệ (Fintech)

Do đặc thù quy trình phức tạp và yêu cầu tính bảo mật cao, không dễ dàng cho các doanh nghiệp tài chính hay ngân hàng có thể chuyển đổi số trong một sớm một chiều. Các ngân hàng đang tăng cường sự hợp tác với các công ty Fintech và các công ty khởi nghiệp để mang lại sự đổi mới và tiện lợi cho khách hàng. Từ đó, ngân hàng và các công ty tài chính có thể liên kết cung cấp dịch vụ mà không tốn nguồn lực xây dựng từ đầu.

Theo khảo sát của Viện Chiến lược Ngân hàng năm 2021, 84% lãnh đạo ngân hàng cho biết mong muốn hợp tác với các Fintech để cùng phát triển cũng như tận dụng thế mạnh của mỗi bên. Đồng thời, các quy trình nghiệp vụ tín dụng như xếp hạng tín nhiệm, định giá tài sản… cũng có thể chia sẻ cho Fintech. Chính vì Fintech tạo ra những thay đổi mang tính bản lề đối với hoạt động tài chính, nên gần như chắc chắn các tổ chức tài chính không sử dụng Fintech sẽ trở nên lạc hậu và mất dần khả năng cạnh tranh.

Bài toán chiến lược

Để có thể thành công chuyển đổi số yêu cầu những chiến lược ứng dụng công nghệ thông tin phù hợp và có lộ trình chuyển đổi rõ ràng. Hiện nay, điện toán đám mây đang dần trở thành mối quan tâm hàng đầu đối với những nhà lãnh đạo doanh nghiệp tài chính-ngân hàng có mong muốn số hóa. Các chuyên gia nhân định ứng dụng điện toán đám mây chính là đích đến cho các ngân hàng, các tập đoàn tài chính để lưu trữ dữ liệu và ứng dụng, truy cập các phần mềm hiện đại thông qua mạng Internet.

Điện toán đám mây mang lại những lợi ích không thể chối bỏ đối với công cuộc số hóa ngành tài chính ngân hàng, nổi bật như: cải thiện bảo mật trên tất cả các cấp độ xử lý dữ liệu, Tăng hiệu quả hoạt động và giảm thời gian chờ đợi, Phân tích và quản lý rủi ro tốt hơn, khả năng mở rộng linh hoạt,…. Có thể thấy, ứng dụng điện toán đám mây mở ra cơ hội chuyển đổi số thành công, bắt kịp với xu hướng công nghệ toàn cầu đối với các doanh nghiệp tài chính ngân hàng. 

Bên cạnh đó, cũng tồn tại những thử thách nhất định với doanh nghiệp có mong muốn chuyển dịch lên đám mây như rủi ro cao trong trường hợp thực hiện kém, thiếu hụt nhân lực IT chất lượng cao, hay chưa có kế hoạch chuyển đổi phù hợp, v.v

Quý doanh nghiệp quan tâm đến chuyển đổi số ngành tài chính-ngân hàng nói chung, chiến lược phân tích dữ liệu kinh doanh nói riêng có thể đăng ký tham gia sự kiện chuyên môn do VTI Cloud và Microsoft tổ chức:

Sự kiện: CHIẾN LƯỢC PHÂN TÍCH DỮ LIỆU KINH DOANH NGÀNH TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG

Để chi phí được tối ưu và kiểm soát hiệu quả, việc phân tích dữ liệu, đưa ra chiến lược là ưu tiên hàng đầu của mỗi doanh nghiệp. Sự kiện offline: “Business Analytics Solution for Finance” do VTI Cloud phối hợp với Microsoft tổ chức sẽ đem đến cho các doanh nghiệp trong ngành tài chính – ngân hàng giải pháp cho bài toán phân tích và xử lý dữ liệu một cách thông minh, nhằm phát triển công việc kinh doanh và gia tăng lợi thế cạnh tranh của mình.

⏰ Thời gian: 9:35-11:30 A.M., Thứ Năm ngày 27/10/2022

🏠 Địa điểm: Phòng hội thảo Microsoft – Capital Place 29 Liễu Giai, Hà Nội

👉 Đăng ký ngay: TẠI ĐÂY

📍 DIỄN GIẢ KHÁCH MỜI

– Mr. Trịnh Minh Giang – CEO VTI Cloud

– Mr. Đặng Khoa – Partner Tech Lead Microsoft Vietnam

– Mr. Thế Anh – Senior Solutions Architect VTI Cloud

📍 AGENDA

– Business Analytics Strategy – Chiến lược phân tích dữ liệu kinh doanh ngành Tài chính

– Analytics Platform Architecture (Power BI & Azure Synapse) – Kiến trúc nền tảng phân tích dữ liệu thông minh cho ngành Tài chính

– Case Study: Architecture for Banking & Stock – Casestudy: Kinh nghiệm thực chiến xây dựng cấu trúc phân tích dữ liệu cho Ngân hàng & Chứng khoán

– Q&A session – Phần Q&A

– Net-working, Tea break

📍 QUÀ TẶNG ĐẶC BIỆT

Các Doanh nghiệp tham gia trực tiếp sự kiện và có nhu cầu chuyển dịch lên đám mây, sẽ nhận được Ưu đãi 100% gói Azure Migration & Modernization Assessment trị giá $5000 của Microsoft.

📍 THÔNG TIN LIÊN HỆ

Ms. Nguyễn Thị Hiền – Email: [email protected] – Phone: 0833 010 000

👉 Xem thêm thông tin chi tiết và ĐĂNG KÝ: Tại đây

Category : Blog

Related news

what’s up at VTI